¿Sabes por qué la TEORÍA DE LA DECISIÓN es importante en la gestión de riesgos?
La teoría de la decisión es crucial en la GESTIÓN DE RIESGOS porque permite actuar de manera lógica en situaciones donde los resultados son inciertos por naturaleza (futuro). Es una herramienta que respalda la toma de decisiones teniendo en cuenta que una buena decisión es una consecuencia lógica de lo que se desea (ej.: el objetivo de la organización, indicado en la ISO 31000:2018), de lo que se conoce (ej.: variables de riesgo como incertidumbres, fuentes de riesgo, consecuencias, probabilidades, eventos, escenarios, controles y su eficacia (ISO 31000:2018)) y lo que se puede hacer (ej.: controles eficientes, técnicas y financieramente viables).
Si observamos las 5 etapas del proceso de toma de decisiones, veremos mucha similitud con el proceso de gestión de riesgos descrito en la ISO 31000:2018.
1ª fase – Identificación del problema (ISO 31000 - contextualización e identificación de riesgos). En la mayoría de las veces, una decisión busca solucionar un problema, como reducir las incertidumbres con respecto a los objetivos futuros de las organizaciones.
2ª etapa – Recolección de datos (ISO 31000 - identificación y análisis de riesgos).
3ª etapa - Identificación de alternativas (ISO 31000 - evaluación de riesgo).
4ª etapa – Elegir la mejor opción (ISO 31000 - definir el control o conjunto de controles más eficientes).
5ª etapa – Decisión y monitoreo (ISO 31000 - implementación y mantenimiento de controles).
¿Sabes por qué muchos profesionales que gestionan riesgos, en general, no dominan la teoría de la decisión?
Este es un error muy común en varios segmentos de gestión de riesgos. Muchos profesionales simplemente confían en su intuición y experiencia al tomar decisiones arriesgadas. También asociado a este hecho está la falta de incentivo a la lectura y a estudios más profundos en nuestro país.
Muchos de estos profesionales continúan tomando decisiones basadas en otras decisiones, hechas por otros profesionales en el pasado, que resultaron exitosas. La comparación es una de las herramientas que el ser humano más utiliza para tomar decisiones. Sin embargo, cuando hay un exceso de comparaciones, sin otras fuentes de apoyo a la toma de decisiones - además del hecho de que solo es posible comparar lo que ya ocurrió (mirando al pasado, no al futuro) - las decisiones tienden a ser cada vez más ineficientes con el tiempo.
¿Conoces la TEORÍA DE LA DECISIÓN?
Si desea profundizar más en este tema, consulte los enlaces adicionales que hemos agregado a continuación:
http://academica.uaslp.mx/oa/decisiones/index.html
https://digital.csic.es/bitstream/10261/7734/1/eserv.pdf
https://innovayaccion.com/toma-de-decisiones-la-teoria-y-la-matriz-de-decisiones